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以工匠精神，精雕细琢，持续围绕“客户服务”打磨用户体验
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呼叫中心
互联网时代的电话服务
快速打造企业专属呼叫中心，规范管理电话服务，支持亿级并发。
在线客服
全渠道接入，快速连接客户
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远程协助
已普及的中国IT服务必备工具
基于多年远程技术沉淀，专为软件行业和IT运维场景打造。
工单系统
灵活适配各行各业的积木式工单
以工单为主线，灵活配置，满足各种复杂场景、流程。
- 智能文本机器人
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智能文本机器人
开启人机交互新体验，助力企业降本提效
在线精准识别客户意图，让智能服务助力每一家企业。
智能外呼机器人
低成本、高效率线索转化
AI机器人代替人工高效智能外呼，提升效率，降低服务成本。
智能呼入机器人
AI自动应答，24小时随时服务客户
满足海量客户咨询需求，全面提效，提升客户满意度。
坐席助手
利用AI技术赋能客服，提升客户满意度
辅助坐席客服提升业务技能和服务效率，每个客服都应拥有的金牌小助手。
智能质检
全量、高效质检，提升服务质量
AI赋能质检，全量、高效、智能解析，人机结合助力管理效率提升。
AIOT
实时监控，实现智能化运维
通过智能化预警和提醒，快速响应并主动发起服务，变被动服务为主动服务。
- 现场服务
- 备件库存管理
- 结算管理
现场服务
让服务管理延伸到客户现场
通过APP、小程序端，全面管理上门送货、安装、维修、巡检等现场服务。
备件库存管理
统一管理备件库存，减少流失
整体管理总部、服务商、现场工程师的备件库存，并关联工单。
结算管理
自动结算，让结算更简单
自定义结算规则，自动统计结算费用，让结算工作更轻松。
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- 大屏监控
BI报表
助力企业客户服务数字化转型
全面掌控服务数据，以数据驱动服务管理，帮助企业实现服务数字化。
大屏监控
自定义大屏，数据可视化
所有报表都可以自定义，拖拉拽极速生成想要的可视化数据大屏。
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- API
IPAAS平台
分离配置与定制，让复杂的API对接简单化
通过配置实现对接，减少研发工作量，让复杂的API对接简单化。
API
携手各类应用，建立服务大生态
全面开放各种接口，与各类应用无缝对接，打破信息孤岛。
行业解决方案
深耕20+垂直行业，持续围绕行业打造客户服务数字化解决方案
客户成功故事
看看这些企业如何通过帮我吧来打造自己的客户服务体系
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软件行业集团总部及各子公司统一上线帮我吧，全渠道接入、智能路由、知识闭环、全流程管控、全程与客户互动、全数据驱动企业发展。
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泛家居帮我吧+ERP，管理送货、安装、维修，真正实现财务、业务、服务一体化，全方位提升公司的服务管理水平。
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机械设备全渠道接入、全流程管控、全国客服统一管理、服务数智化管理，打造智能+服务体系。
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共享服务中心打造全渠道接入、机器人过滤、工单协同流转的高效IT内部运维。
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餐饮行业门店报修直达总部运维，高效运维服务全国连锁门店。
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