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3个月把老客户增值比例做到70%以上,他的秘密是……

[ 2020/07/20 15:58:26 ] 来源:帮我吧 作者:帮我吧智能客服

2020年,多数ToB企业开始勒紧裤腰带过日子,新客户开拓比往年更加难上加难,因此,大多企业只能把业务重心放到老客户增值身上。


然而,理想很丰满、现实很骨感,80%以上的ToB企业老客户挖掘不足3%,这也意味着2020年的营收会出现断崖式下滑,如果企业现金流不够充足,可能朝不保夕……


关于老客户增值这件事,一部分人还没认识到它的重要性,另一部分人则是力不从心,不知道如何开始。仅仅是入门这一小步,就把很多企业挡在了门外。


“客户服务工具、方法落后,客户满意度不高,老带新效果不甚如意。”

“老客户服务没有完整的报告依据,服务费收取难。”

“手中产品较少,无法用更多的解决方案吸引客户,少了转化砝码。”


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别走神,大神在这里!


为了解决广大ToB企业老客户增值难的烦恼,帮我吧智能客服助力伙伴提升服务费收取能力,并联合100+行业头部企业,深入各行业客户服务场景,为伙伴出具老客户增值方案,帮助伙伴顺利挖掘老客户资源。


至今,帮我吧智能客服已经帮助300+伙伴通过搭建智能化服务体系,实现服务增收;通过各行业解决方案深度挖掘老客户资源,获取巨大增值收益。在帮我吧和伙伴的共同努力下,帮我吧已经帮助100000+企业客户搭建完整、规范化的客户服务体系,降低服务运维成本,促进企业高效增长。


如果您不知道如何通过服务实现客户服务费增收,如果您不知道如何深度挖掘手中的老客户资源,您需要专业、靠谱的【帮我吧智能客服】平台帮您。


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2、选择帮我吧智能客服的理由

帮我吧智能客服依托中国科学院软件研究所张焕强博士为代表的中国顶级研发团队,精准洞察市场需求,匠心打磨产品技术,为广大伙伴和企业客户提供佳的客户服务解决方案。


产品通过在线客服、呼叫中心、工单系统、远程协助、移动客服、现场服务、开放平台、BI等功能和模块,帮助企业快速连接客户,降低服务成本,让客户服务真正成为企业利润增长的强大引擎。


目前,帮我吧凭借全国各地25家本地化服务机构,6000余家渠道伙伴,以及金万维核心人力、物力、财力资源,在全国一、二、三线城市遍地开花,并逐渐形成燎原之势。拥有国药器械、金蝶集团、中船绿洲等50多家500强企业客户,在共享服务中心、医疗器械、机械设备、家电等行业或场景领域,以领先技术、高品质客户服务,正全面覆盖智能客服的市场高地,推动中国企业客户服务升级。



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