1、坐席助手ASR 增加角色权限控制

2、呼叫中心外呼路由增加被叫号码归属地匹配条件，可以根据不同的归属地分配外显号码

3、IM支持根据排班路由规则分配会话

4、导出工单时附件图片导出显示缩略图

5、企业微信原生聊天支持技能组调用

6、优化呼叫中心服务记录批量创建系统外呼

7、工单视图增加分组功能

8、工单工作流上线，可以通过流程图的形式快速搭出流程

9、工单触发器的操作发送系统消息增加【上一工单所属客服】的选项

10、工单高级查询支持级联字段搜索

11、IM智能质检上线

12、工单自动化任务可自定义设置评价表单默认评星个数

13、工单自定义字段，下拉框字段支持搜索

14、优化呼叫中心指标

15、工单宏及触发器操作支持赋值给支付字段

16、人员管理中客服分组分页优化

更多功能请拨打 4009979858进行咨询~