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【版本更新】帮我吧2023年11月3日

[ 2023/12/22 10:00:26 ] 来源:帮我吧 作者:帮我吧智能客服


【远程协助】

1.远程5.4.9.6发版

场景描述:修复已知问题,增加客户端工单服务浏览器跳转传9位ID、客服端升级提示等

功能详情:具体如下图:

此处升级和点击软件升级按钮效果相同,先下载安装包后自主安装

此处升级是客服端可给客户端进行升级,逻辑是先下载程序,远程结束后过几分钟自动升级,但值得注意的是远程开了跟随版本升级后如先触发跟随升级则自动升级不成功,跟随升级是夜间升级可第二天查看效果,这块的提示弹窗触发时机目前是只要检测未生级就会提示这块后续会优化一下。

【客服管理】

1.客服分组增加批量编辑功能

场景描述:客服人员拥有编辑角色即可批量编辑客服分组

功能详情:如下图:可批量编辑标签、上级、主管、成员、分组权限,多同时编辑50个分组,批量编辑内未修改的字段在保存后对原有数据不做更新。


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